Hat jemand Erfahrung mit Garantiefällen bei KSR.


Kurze Erklärung habe ja eine X8 Bj 02/16 und seit Anfang an ist mein Tacho undicht, anfangs nur angelaufen aber seit 2-3 Monaten wirds immer schlimmer da steht mittlerweile bei Kälte schon richtig das Wasser.

Und das geilste überhaupt, Ich meldete das natürlich meinen Cf Moto Händler, der meinte kein Problem ist eh bekannt, Foto via Mail und er erledigt das.
So nun 3 Monate später fragte ich mal nach, den gemeldet hätte sich nie wer bei mir, selbst dies ist eine Frechheit, aber egal.
Und der super Händler von Braunau meinte nur kann man nix machen laut KSR ist das normal, pech gehabt. Den Händler werde ich jedenfalls wechseln.
Wenn es mich stört soll ich mir halt selber einen neuen kaufen.

So nun meine Frage ans Forum hat dieses Problem sonst noch wer oder bin i da allein.

Da sie jetzt bald ein Jahr alt wird hab ich Angst noch mehr schwierigkeiten zu bekommen wo sich KSR rausredet.
Hab jetzt 2504 KM drauf und bis jetzt keinerlei Probleme.

Lg
Martin


Danke

das ist ein garantie fall melde es bei ksr, viele händler haben kein interesse an garantiefälle sie verdienen nix daran

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Kymco MXU 700 EXI lof
Freunde kann man nicht Kaufen, aber wer sie besitzt ist ein reicher Mensch
Kole Fööt und Norden Wind gifft een krusen Büddel und een lüdden Pint
Mfg.Günter sagt MückeDas ist mein Opa der wildeste Stecher

Alles klar danke ich vermutete das selbe auch schon, und werde mal direkt Kontakt mit Ksr aufnehmen.

Hab auf der Intermot ausführlich mit den Leuten von KSR gesprochen. Denen ist bekannt das einige Händler keine Anträge stellen. Ruf mal selbst an und es würde nicht wundern, wen für dein Fahrzeug kein Antrag gestellt wurde. Benötigst dafür die fahgestellnummer.

Ansonsten zu einem anderen Vertragshändler gehen und dort den Garantiefall melden. Wenn es eine KSR Maschine ist, gibt's auch einen neuen Tacho! Der Ehrlichkeit halber dann den Tachowechsel mit Kilometerstand im Wartungsheft eintragen lassen, falls Du die Maschine irgendwann mal verkaufen möchtest.

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Hinterm Horizont geht's weiter, und da fahren wir auch noch hin!

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Das Leben ist zu kurz um schlechten Wein zu trinken!
CF850Camo, Yamaha TDM 900, MaxSym 500, Brixton Crossfire XS, Solis 26 .

https://www.katsch.eu/

Und am besten dann, wenn Kundschaft im Laden ist.

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Schöne Grüße aus dem Norden. Olaf

Conny und Olaf on Tour

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Danke für die vielen Antworten und sorry das ich so spät zurückschreibe.

Und siehe da, diese Rate hatte einfach keinen Garantieantrag gestellt, war ihm schei...... egal.
Hauptsache verkauft ist des ding.
Naja da ich absolut Handzahm und nicht streitsüchtig hab ich den KSR Händler gewechselt.
Danke Jungs für euer Feedback ihr seit Spitze.

Das hört sich doch super an mit deinem neuen Händler.

Und was ist nun mit dem alten Händler? wurde er bei KSR gemeldet?

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Meinst Du das bringt etwas?

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Viele Grüße

Frank

Besser ist das. Oder soll der Händler so weiter machen?

Das geht so nicht und KSR sollte das schon wissen, wen sie als Händler haben und die Marke

CfMoto schlecht machen.

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Ich kenne das Geschäftsgebaren von KSR nicht!

Mal angenommen der Händler hat gute Verkäufe und reicht wenig Garantieanträge ein
dann wird er immer gut weg kommen.

Aber recht hast Du, eine Mitteilung schadet auf jeden Fall nicht!

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Viele Grüße

Frank

Ich denke schon das KSR, gute und zufriedene Kunden haben möchte.

Denn wenn ein Händler den Kunden schlecht behandelt, geht es gleich ins Forum.

Und somit wird wieder CfMoto schlecht geredet.

Ich würde es so machen.

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Ich würde diesen miesen Händler natürlich bei KSR melden.
Das ist eine Frechheit
Das hat er bei anderen auch so gemacht,und wird es auch immer so weiter machen
DAS GEHT NICHT

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,,Man soll die Menschen an ihren Taten und nicht an ihren Worten messen,, J.W.von Goethe

Hallo so nun melde ich mich nochmal, zurück.
Und siehe da auch KSR ist alles egal.
Habe den Händler gewechselt, der neue Vertragshändler hat alles ordnungsgemäß eingereicht.
inkl. Fotos und Stellungnahme des schadens.
KSR lehnt den Garantie Antrag trotzdem ab, Begründung.
Bei einem 6 Monate alten Cf Moto Quad in dieser Preisklasse kann es durchaus schon vorkommen, das der Tacho innen anläuft und Wasser sammelt.
Die Begründung bekomme ich schriftlich ausgedruckt kann ich gerne anheften wenn es wer nicht glaubt.
Daher lehnen sie den Antrag ab, Folgeschäden daraus natürlich auch.
Da ich das alles nicht glauben konnte, habe ich selbst Kontakt mit KSR aufgenommen.
Fazit. 10 min streit, und der Sachbearbeiter meinte wenn ich nicht zufrieden bin müsse ich halt Qualitativ höher kaufen und wenn ich mir nicht mehr leisten könne müsste ich so Kleinigkeiten in Kauf nehmen. Da haben sie andere Probleme

Könnt ihr jetzt glauben oder nicht, ist aber definitiv so.
Ich kann es ja fast selber nicht glauben, noch dazu wo ich schon Folgeschäden habe, klar läuft seit August mit Wasser voll.

So ich überlege jedenfalls meine X8 zu verkaufen, und mir wirklich etwas qualitativ hochwertigeres zu kaufen, Can Am zb.. aber dafür gebraucht, obwohl ich eigentlich ansonsten bis auf Kleinigkeiten voll zufrieden bin.
Nur aus Angst das sie kaputt wird.
Eigentlich is sie mein Baby , und ich will sie nicht hergeben, aber größere Probleme wenn Garantiesachen immer so abgelehnt werden , kann ich mir eben nicht leisten.
Daher hab ich sogar die Garantie auf 5 Jahre verlängert das ich mir ja keine Sorgen machen muss.

Denn wenn sie jetzt schon bei einem Tacho so eine Frechheit liefern möchte ich nicht wissen, wenn motorische Probleme auftreten, was dann ist.
Nein Danke für mich ist KSR kein seriöser Quadanbieter.