Hallo Leute,
heute mußte ich zum Feirabend leider feststellen das mein Stabilisator hinten rechts Durchgerissen ist. Um von der Baustellen ohne mehr Schaden nach Hause zu kommen hab ich es sagen wir mal ein bisschen zusammengetütelt. Also rauf auf den Bock und ab. Zuhause angekommen hab ich erst mal meinen Händler angerufen, als der hörte Stabilisator meinte er gleich das geht auf Garantie nicht durch, dass wäre ein hochbelastetes Teil. Ich antwortete das Teil ist doch erst 6 Monate alt und hat 2370 Kilometer runter, dass meiste davon auf Asphalt. Dann vermutete er ich müßte ein großes Schlagloch erwischt haben. Ich dachte mir dazu nur wo denn, wir haben doch noch keine Strassen wie in Uruguay. Am Ende des Telefonats kam raus, ich soll ihm Bilder schicken und er reicht sie beim Hersteller ein, ich solle mir aber keine große Hoffnung machen. Nun meine Fragen:

Könnte es ein Materialfehler sein?
Warum keine Garantie?
Hatte jemand schon dieses Problem (Bauteil oder kein Garantieanspruch)?

Bei Grauimporten übernimmt KSR (der offizielle Importeur) keine Garantieleistungen. Die Garantieleistung muss bzw. sollte der Händler übernehmen. Folglich wird der Händler versuchen die Schuld für den Schaden immer beim Eigentümer/Besitzer zu suchen. Geht ja sonst an seinen Geldbeutel

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Gruß
Andreas

Ein breites Lächeln ist die coole Variante Zähne zu zeigen.

Kymco MXU 500 2x4 EZ 08/2007

Mach mal ein Bild
Dann kann man mehr dazu sagen.

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CF-Moto 500A/Atlas 500
___________EZ: Mai 2009__________

Auf dem Bild ist die Bruchstelle schlecht zu erkennen.
Aber die Koppelstange kostet ca. 25 € also das ist noch zu verkraften, wenn du sie ja selber bezahlen musst.

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stefan, es ist doch total wurst wie das ding gebrochen ist oder etwa nicht?

wie schon weiter oben geschrieben möchte dein händler halt die gewährleistung umgehen und geld sparen. ich würde ihn schriftlich eine frist zur nachbesserung geben und wenn er dieser nicht nachkommt dann die sache dem anwalt übergeben. es gibt leider immer noch zuviele möchtegernhändler die mal das schnelle geschäft mit dem verkauf machen wollen aber jegliche mängel dann auf den kunden abwälzen.

mein atv war auch von so einem, er hat aber seinen laden nicht sehr lange gehabt, da auch fälle vor gericht gelandet sind.

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Gruß Christian

Ist das zweite mal daß ich von einem gebrochenen Stabi höre, weiss den Sachverhalt
von damals aber nicht mehr...nur daß es dort mit einem Schnitt in den Reifen endete.

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@ Stefan: Wo kriegt man das für 25€, hab es in der Bucht für 70€ gesehen?

Hab ein alten Ersatzteil Katalog da steht die Preise noch drin. Nehme die Preise immer als ungefähren Richtwert, passt meistens noch und wenn nur etwas teurer.
Schreib mal Wernerspiti hier im Forum an.
Er hat gute Preise.

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Alles klar, danke!

Hallo!
Gleiches Problem hatte ich auch mal mit meiner Everest. Auch lange nach Ablauf der Garantie hat mein Händler von KSR das Teil problemlos ersetzt bekommen.
Meine Empfehlung: Einfach mal mit Kirschenhofer Kontakt aufnehmen, Problem (mit Fotos) schildern - die sind sicher bereit weiterzuhelfen.